KMU Lösungen

Was ist ICT und was bringt mir das als KMU?

Die Informations- und Kommunikationstechnologie (abgekürzt IKT, engl. ICT) fasst die verschiedenen Technologien zusammen, welche für die Informations- und Kommunikationsverarbeitung verwendet werden. Entstanden ist der Begriff im Zuge der Digitalisierung in den 1980er Jahren. Mit der starken Verbreitung des Internets bürgerte sich der Begriff immer weiter ein. Unterdessen wird ICT als Sammelbegriff für die Vielfalt an Kommunikationsinstrumenten, -anwendungen und Dienstleistungen in diesem Bereich verwendet.ICT in einem KMU

Prinzipiell nutzt also bereits jetzt jedes Unternehmen ICT, sofern es Kommunikationsinstrumente wie beispielsweise einen Festnetz- oder Internet-Anschluss verwendet. Während diese und weitere Kommunikationsinstrumente bereits stark genutzt werden, eröffnen geschickt kombinierte ICT-Produkte neue Ansätze und praktische Lösungen für KMU. Um dies etwas besser zu verstehen, gebe ich Ihnen für Ihre Bäckerei zwei konkrete Beispiele.

1. Unterwegs immer auch die Bestellliste dabei haben: Ihre Bäckerei liefert 1x pro Woche frisches Brot aus. Diesen Service schätzen Ihre Kunden so sehr, dass sie gleich bei der Auslieferung einen weiteren Auftrag für die Folgewoche buchen. Anstatt sich die Bestellung zuerst auf einem Blatt Papier zu notieren und dann in der Bäckerei in eine Excel-Bestellliste abzutippen, geht das alles in einem Schritt. Beispielsweise kann die Bestellung dank einem Smartphone oder einem Tablet-PC direkt vor Ort in die Excel-Liste eingetragen werden. Sie sparen dabei viel Zeit. Und nicht nur das: Weil die Liste jederzeit aktuell ist, können die Mitarbeitenden in der Bäckerei bei einer sehr grossen Bestellung auch gleich mehr Mehl anfordern. Sie sparen dabei nicht nur viel Zeit, sondern haben auch immer den Überblick über alle aktuell vorhandenen Zutaten.
    
2. Kundendaten sicher verwahren: Diese Bestell-Liste ist direkt mit einer Kunden-Adressdatenbank verknüpft. Bei einem Computerausfall wären alle Daten unwiderruflich verloren, sofern die Bäckerei nicht regelmässig Sicherheitskopien macht. Anstelle dieser manuellen und zeitintensiven Arbeiten bietet ICT die Möglichkeit, solche Kopien automatisiert herzustellen und sie auch gleichzeitig an einem sicheren Ort aufzubewahren. Sie müssen sich somit nicht um technische Vorgänge kümmern, sondern können sich vollständig Ihrem Tagegeschäft widmen.