Support Anfrage Richtlinien

Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen und Schwierigkeiten - via Formular per E-Mail oder auch per Telefon. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage speditiv zu bearbeiten, Ihnen Hilfestellungen zu bieten und Lösungsansätze zu vermitteln.

Bitte achten Sie darauf, Ihre Anfragen möglichst detailliert zu schildern. Somit vermeiden Sie unnötige Wartezeiten und mögliche Rückfragen. Halten Sie bitte bei telefonischen Anfragen Ihr Service Anfrage und eine genaue Fehlerbeschreibung bereit.

Für die Bearbeitung von Anliegen via E-Mail ist die Einreichung via Support Formular zwingend erforderlich. Auf die erste Antwort unseres Service Teams können Sie direkt via E-Mail antworten, solange es sich auf die initiale Anfrage bezieht.